自治体ホームページAI窓口 
Swarrow Chat
ホームページやLINEなど、住民が使い慣れた場所で定型的な質問へ回答します。必要な情報へ迷わずたどり着ける入口をつくり、電話をかける前の自己解決を支えます。
- ホームページやLINEに設置 住民が普段利用するデジタル窓口から質問できます。
- 自治体の資料をもとに回答 FAQ、制度資料、手順書、業務データを案内に活かします。
- 回答から次の手続きへつなぐ 申請案内、予約、職員への連携など次の行動へ誘導します。
Customer Success
カスタマーサクセス
成果を出すことにコミットする、専門チームの徹底した伴走サポート。
Swarrow Chatは、導入して終わりのサービスではありません。専任チームが知識基盤の初期構築から利用状況の確認、継続的な改善まで伴走します。
導入準備
対象部署とホームページ・LINEでの問い合わせ状況を整理し、Swarrow Chatの導入範囲を専任チームが一緒に設計します。
初期構築
自治体の要件をヒアリングし、FAQ、手順書、会話フローなどSwarrow Chatが利用する知識基盤を整えます。
運用改善
稼働して終わりではありません。定期的な利用率モニタリング、回答分析、改善提案まで継続します。
まずは資料でご確認ください。
製品デモのご案内や、運用状況のヒアリングのためご連絡いたします。