問い合わせ対応を、
AIが自動化します。
SwarrowCallは、AIチャットボットと電話自動応答で、WEBサイト・LINE・電話などあらゆる媒体の問い合わせに、まるで人間のように自然に回答するAIカスタマーサポートサービスです。
問い合わせ対応で
疲弊していませんか？
コストの増大
問い合わせ件数の増加に比例して人件費が膨らみ、採用・教育コストも継続的に発生し続ける。
機会損失
24時間365日対応できず、顧客満足度が低下。単純作業に追われ、本来注力すべき業務に時間を割けない。
従業員満足度の低下
類似・定型的な問い合わせ対応による疲弊。社内での情報探しに時間がかかり、生産性が低下。
SwarrowCallが、
問い合わせ対応を
自動化します。
PDF・画像・動画・データベース ― 社内に眠るあらゆる形式の「知識」をRAG（検索拡張生成）技術でAIのナレッジベースに取り込み、WEBサイト・LINE・電話などあらゆる媒体で、まるで人間のように自然に回答します。
チャットでの自動応答はもちろん、AIによる自動架電にも対応。「受ける対応」も「かける対応」も、これひとつで完結します。
24/365
年中無休対応
70%
問い合わせ削減
FEATURES
3つの機能で、
対応業務をまるごと変える。
AI自動応答機能
AIチャットボットと電話自動応答で24時間対応。資料をもとに適切な回答を案内し、会話データの収集、SMS送信や外部システム連携まで自動で実行します。
AI自動架電機能
スケジュール設定に基づきAIが自動架電。安否確認・督促・リマインド連絡を大量処理。数百〜数千件の一括発信も、用途別の会話フローで確実に対応します。
管理機能
ノーコードで会話フローを作成・編集でき、会話データは外部AI学習に一切使用せず、安全に保護。AIで対応しきれない問い合わせは、自動で担当者に引き継ぎます。
HOW IT WORKS
3ステップで、すぐに始められます。
ヒアリング
現在の課題・対応フロー・ご要望をお伺いします。
セットアップ
社内資料を取り込み、会話フローを構築。ノーコードで簡単に設定できます。
運用開始
WEBサイト・LINE・電話など、ご希望のチャネルで即日運用可能。
FAQ
よくあるご質問
WEBサイト、LINE、電話、アプリなど幅広いチャネルに対応しています。
AIで対応しきれない問い合わせは、自動で担当者に引き継がれます。会話の流れもそのまま共有されるため、スムーズに対応を再開できます。
ありません。文書・会話データは外部AI学習には一切使用せず、安全に保護しています。
最短2週間で運用開始が可能です。データ量や連携先に応じてご案内します。
RAG（Retrieval-Augmented Generation）は、社内ドキュメントやデータベースから関連情報を検索し、AIの回答精度を高める技術です。SwarrowCallはRAGを活用し、御社固有のナレッジベースに基づいた正確な回答を自動生成します。
はい、SwarrowCallはAIチャットボットによるテキスト対応と、AI電話自動応答による音声対応の両方に対応しています。さらにAI自動架電機能も備えており、受信・発信の両方をカバーします。
まずは、資料をご覧ください。
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